COMERCIALIZADORA
Compreenpamplona.es.tl
INTEGRANTES:
DAVID SIERRA BUITRAGO
Código: 89042681063
JHONNY CAÑA PEREZ
Codigo: 1º94244482
NAIDA MENDOZA MARTINEZ
89052651493
JUAN DAVID CHAPARRO
11166612376
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ADMINISTRACION COMERCIAL Y DE SISTEMAS
2007
COMERCIALIZADORA
Compreenpamplona.es.tl
INTEGRANTES:
INTEGRANTES:
DAVID SIERRA BUITRAGO
Código: 89042681063
JHONNY CAÑA
Código: 1º94244482
Profesor
SIMON LOBO RUBIO
UNIVERSIDAD DE PAMPLONA
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ADMINISTRACION COMERCIAL Y DE SISTEMAS
Pamplona 1 de Junio de 2006
TABLA DE CONTENIDO
- MERCADOS
1.1 Investigación De Mercados
Definición de Objetivos
Justificación y Antecedentes del Proyecto
Análisis del Sector
Análisis del Mercado
Análisis de la Competencia
1.2 Estrategias del Mercado
Concepto del Producto o Servicio
Estrategias de Distribución
Estrategias de Precio
Estrategias de Promoción
Estrategias de Comunicación
.Estrategias de Servicio
Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo
Estrategias de Aprovisionamiento
1.3 Proyecciones de Ventas
1.3.1 Proyección de Ventas y Políticas de Cartera
Costos de Producción
Costos de Producción
Infraestructura
1 Infraestructura
- ORGANIZACIÓN
3.1Estrategia Organizacional
Análisis DOFA
Organismos de Apoyo
Estructura organizacional
Estructura Organizacional
Costos Administrativos
3.4.1 Gastos de Personal
3.4.2 Gastos de Puesta en marcha
3.4.3 Gastos Anuales de Administración
- FINANZAS
4.1 Ingresos
4.1.1 Fuentes de Financiación
4.1.2 Formatos Financieros
4.2 Egresos
4.2.1 Egresos
4.3 Capital de Trabajo
4.3.1 Capital de Trabajo
- PLAN OPERATIVO
5.1 Plan Operativo
Cronograma de Actividades
5. Metas Sociales
Metas Sociales del plan de Negocio
Plan Nacional de Desarrollo
Plan Regional de Desarrollo
Empleo
Emprendedores
- IMPACTO
6.1 Impacto Económico, Regional, Social y Ambiental
- RESUMEN EJECUTIVO
7.1 Resumen Ejecutivo
7.1.1 Concepto del Negocio
7.1.2 Potencial del Mercado en Cifras
7.1.3 Ventajas Competitivas y Propuesta de Valor
7.1.4 Resumen de las Inversiones
7.1.5 Proyecciones de Ventas y Rentabilidad
7.1.6 Conclusiones Financieras y Evaluación de Viabilidad
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1. MERCADO
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Definición de Objetivos
Ø Objetivo General
La transformación en los procesos de comercialización por medio del ciberespacio, para agilizar los intercambios en la ciudad de pamplona.
Ø Objetivo social
Ofrecer a la comunidad fuentes de eficacia en sus procesos transitivos en cuanto a adquisición de bienes y servicios en la ciudad de pamplona.
Ø Objetivo Económico
Contribuir al desarrollo del sector comercial por medio de mediadores en la ciudad de pamplona generando ahorro y eficacia en los procesos de adquisición en la ciudad de pamplona, aumentando la visibilidad de captación de los pamploneses por medio de web, implementado y desarrollando la cultura de las cibermunidades.
Justificación y Antecedentes del Proyecto
El comercio electrónico en Colombia aún no arranca en forma. Son muy pocos los sitios de Internet que lo ofrecen y mínimo el número de transacciones que se realizan. Se pueden comprar boletas por Internet para Cine Colombia, pero estas transacciones representan un porcentaje pequeñísimo del total de boletas vendidas. No sé cuánto marcan las ventas por comercio electrónico en Carulla y otros almacenes, pero con seguridad aún no constituyen una cantidad importante.
En cuanto a hoteles y pasajes de avión, no es difícil deducir que este negocio tampoco es una porción importante del total. Dentro de los planes del Gobierno para masificar las tecnologías de las telecomunicaciones, la informática y el conocimiento -TIC- debe considerarse el tema del comercio electrónico. Internet también es para facilitarle al navegante las compras virtuales.
En Colombia, donde no hay una cultura de la compra por Internet, se deben contemplar incentivos para que el tema del e-commerce aumente en forma importante. Uno de estos alicientes podría ser la reducción o eliminación del impuesto de valor agregado a lo que se compre en el ciberespacio. Si el comprador no tiene que pagar IVA y todo lo puede hacer desde su casa, no existen motivos para que el comercio electrónico no se masifique. El marco legal ya se creó por ley. Debe asegurarse que se ofrezcan las mismas garantías al comprador virtual en cuanto a devolución de mercancía y a que la que adquiera llegue a su destino, nacional o internacional, y en buen estado. Hay que generar la confianza necesaria para que el colombiano, por naturaleza desconfiado, se sienta cómodo con este tipo de comercio.
Las entidades bancarias ya tienen un recorrido en comercio electrónico. Quizás son las más avanzadas en este tema. Tal vez por esto, los delincuentes del ciberespacio se la pasan mandando correos usando la modalidad de phishing, que es la de llevar al usuario a una página de banco clonada para robar sus datos confidenciales con motivos non sanctos. Claro está que a veces los bancos hacen cosas difíciles de entender y que afectan a los usuarios.
Por ejemplo, AV Villas decidió eliminar la asociación de cuentas para hacer transferencias por Internet, y obliga al cuentahabiente a desplazarse a la oficina donde tiene la cuenta para asociarla. Lo que antes se hacía en segundos, ahora toma horas. Esta decisión fue adoptada mediante una mala interpretación de la seguridad informática. No sé si otros bancos lo hacen. Pero con estas medidas, no hay incentivos que valgan para promover el comercio electrónico
Ø Antecedentes
Durante octubre, www.buenosaires.gov.ar fue navegada por 654.279 usuarios únicos, un récord histórico en el registro de la Web. Además, en lo que va de 2006 ya recibió 13.004.718 visitas que sumaron 267.624.899 páginas navegadas.
La comparación interanual de cifras demuestra un importante crecimiento en el nivel de conexiones al portal. En octubre de este año, el total de visitas mensuales llegó a 1.482.293, 45% más respecto al mismo mes del año pasado –en octubre de 2005 fue de 1.016.083-. También aumentó 45% el promedio diario de conexiones: en el último mes se alcanzaron 47.836 visitas mientras que en octubre de 2005, 32.776. La cantidad de usuarios se elevó un 31%: en octubre/2006 fue de 654.279 y en octubre/2005, 498.215, quienes visitaron 30.793.202 y 16.714.480 páginas respectivamente. Esto arroja un crecimiento de 84% en la cantidad de páginas visitadas a lo largo del año.
Análisis Del Sector
Cuatro años como director del DNP me llevaron a concluir que, en gran medida, los problemas económicos de Colombia no son consecuencia de la falta de recursos, sino de su mala asignación de los recursos como los son del ciberespacio para realizar las distintas actividades que incurren los procesos diarios como lo son las compras electrónicas la obtención de de información educativa, socioeconómica, cultural etc.
Todo incurre el la lógica que nos brinda las ciberescomuidaes que agilizan los procesos cotidianos por medio de la web.
Ø Análisis Del Sector dados unos valores numéricos
En lo que va de 2006, la Bolsa Nacional Agropecuaria (BNA) ha transado 160.000 millones de pesos en compras públicas que representan, del total de su operación, sólo el 5 por ciento de todos los negocios. Existe un potencial de 2 billones de pesos al año que son las compras que realiza el Estado nacional, departamental y municipal. Es decir, la BNA tiene un 80 por ciento del mercado por capturar y ese es el reto que se plantea. Así lo confirmó Andrés Uribe Arango, presidente de la BNA, durante su visita a Medellín donde presidió el Foro Mercados de Compras Públicas (MCP) en Bolsas de Productos. Uribe explicó la mecánica de este mercado y qué beneficios conlleva este proceso que él definió como "el futuro de la contratación pública". Total transparencia
¿Por qué se deben hacer las compras a través del ciberespacio?
"Porque elimina uno de los principales riesgos como es el de pago en el sector público. Precisamente, la debilidad en el Estado en asuntos contractuales tiene que ver con la mora en el pago. En la Bolsa no existe este problema porque, como cualquier transacción en bolsa, el pago está garantizado. Esto hace que el proveedor no tenga que trasladar al precio el costo de la financiación. Además, se puede decir que en términos de eficiencia este mercado permite la puja a la baja. Aquí se gana el contrato el que le da el mejor precio a la administración".
¿Cómo se garantiza esa seguridad en la transacción?
"Esto es posible porque en la empresa no hay riesgo de calidad. Los productos están estandarizados, respaldados, de suerte que cuando la entidad demanda un producto sabe exactamente qué va a adquirir y el que vende sabe exactamente qué le tiene que vender. Si hay alguna discrepancia en calidad, habrá un incumplimiento. La Cámara de Compensación de la Bolsa sale a cumplir por el incumplido para garantizar calidad y oportunidad. Por eso no debe sorprender que las entidades estén adquiriendo en el número de transacciones que ya registramos".
Colombia: Adjudicado el desarrollo del Sistema Electrónico para la Contratación Pública.
Ø Dinámica de producción de bienes finales
a) Mensaje de Datos. La información generada, enviada, recibida, almacenada o comunicada por medios electrónicos, ópticos o similares, como pudieran ser, entre otros, el Intercambio Electrónico de Datos, servicios o productos en, la Internet, el correo electrónico, el telegrama, el télex o el telefax esto para estandarizar las posibilidades la transparencia del intercambio promovido.
b) Comercio electrónico. Abarca las cuestiones suscitadas por toda relación de índole comercial, sea o no contractual, estructurada a partir de la utilización de uno o más mensajes de datos o de cualquier otro medio similar. Las relaciones de índole comercial comprenden, sin limitarse a ellas, las siguientes operaciones: toda operación comercial de suministro o intercambio de bienes o servicios; todo acuerdo de distribución; toda operación de representación o mandato comercial de adquisición.
c) Firma Digital. Se entenderá como un valor numérico que se adhiere a un mensaje de datos y que, utilizando un procedimiento matemático conocido, vinculado a la clave del iniciador y al texto del mensaje, permite determinar que este valor se ha obtenido exclusivamente con la clave del iniciador y que el mensaje inicial no ha sido modificado después de efectuada la transformación;
d) Entidad de Certificación. Es aquella persona que, autorizada conforme a la presente Ley, está facultada para emitir certificados en relación con las firmas digitales de las personas, ofrecer o facilitar los servicios de registro y estampado cronológico de la transmisión y recepción de mensajes de datos, así como cumplir otras funciones relativas a las comunicaciones basadas en las firmas digitales.
e) Intercambio Electrónico: La transmisión electrónica de datos de una computadora a otra, que está estructurada bajo normas técnicas convenidas al efecto para total transparencia en los procesos
1.1.4 Análisis Del Mercado
Ø Diagnostico de la Estructura Actual Del Mercado
Ø Mercado Objetivo
Nuestros productos se comercializaran en la ciudad de pamplona con extensión en el nororiente colombiano con el apoyo y alineación de la empresa SERVIENTREGA, INTERRAPIDICIMO, Coordinadora, entre otras empresas locales para efectos de pedidos por medio de la web, fuera de la ciudad de pamplona: esto para eficacia y cobertura de nuestros servicios.
Ø Justificación del Mercado Objetivo
Para comenzar el posicionamiento en el mercado deseamos empezar en un mercado conocido como son las ciudades de Pamplona y Cúcuta, que nos brinde las bases para conocer la aceptación del producto dentro del publico consumidor.
Se piensa distribuir volantes con el logo de la empresa, con su respectivo espacio para hallarla en la web comercial “servicio ofrecido”, estos para efecto de reconocimiento de nuestro producto en el medio comunicativo. La utilización de los mensajes instantáneos. Para efecto de expansión por el oriente colombiano a todos nuestros futuros clientes potenciales.
Estimación del Mercado Potencial
El mercado que se desea cubrir con nuestro producto es el oriente colombiano con el apoyo de la empresa SERVIENTREGA, INTERRAPIDICIMO, CORDINADORA, entre otras empresas regionales para mayor cubrimiento de nuestro servicio.
Magnitud de la Necesidad
La magnitud de la necesidad fue determinada por la obtención de productos por medio de otros recursos como lo es el internet donde se da el intercambio con el productor y el consumidor.
Ø Estimación del segmento y nicho del mercado
Segmentos Objetivo
El producto que ofrecemos va destinado a ser consumido por hogares pamploneses y cucuteños, y las personas conocedoras de nuestros servicios por el oriente colombiano.
El producto quiere ofrecer un cubrimiento adecuado a las empresas encargadas de envíos en Colombia, alineando sus rutas para alcanzar un cubrimiento total de nuestras solitudes por parte de nuestros clientes.
Ø Perfil delConsumidor
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Es un consumidor que esta en constantemente en la internet en donde su principal objetivos es revisar el correo que según el estudio de mercados el sitio mas visitado es Hotmail.com.
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Personas con poder adquisitivo para comprar nuestro producto.
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Personas que dentro de su adquisición eligen un medio rápido y eficaz sin salir de casa.
1.1.5 Análisis de la Competencia
Ø Identificación de Principales Participantes y Competidores Potenciales
Los principales participantes en la comercialización por medio de la web, que ofrecen calidad en sus productos.
La empresa Mejor Sitio de Comercio Electrónico en Línea
http://www.tuboleta.com esta empresa fue premiada a mejor portal comercial en Colombia, premio otorgado por el Ministerio de telecomunicaciones.
Entre otras empresas destacadas dentro del país podemos encontrar www.Conexcol.com - de Cúcuta empresas dedicada al intercambio dado con la población norte santandereana de objetos de uso personal hasta servicios prestados por sus afiliados.
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Análisis de Empresas Competidoras
1.2 ESTRATEGIAS DE MERCADO
1.2.1 Concepto del Producto
El producto que vamos a ofrecer al mercado es una pagina integral en aprovechamiento la escases de medios veraces en Norte de Santander.
Ø .Conceptos Comercio Electrónico
Requisitos del mercado:
Para que exista un "mercado" se requiere como mínimo de tres (3) requisitos:
· Debe existir OFERTA de servicios y productos.
· Debe existir DEMANDA para los mismos en la figura de los consumidores.
· Debe existir UNIDAD DE PAGO o sistemas para efectivizar las transacciones.
La teoría de la "oferta y demanda" explica como ambos extremos de la ecuación son interdependientes: la existencia de "demanda" o de un mercado, suele atraer a la oferta y, viceversa, en muchos casos la existencia de una "oferta" genera su demanda -existiendo las condiciones para ello-.
Factores secundarios para la existencia de un mercado:
· Reglas claras para el proceso
· Cobertura Legal
· Sistemas de Promoción y Publicidad
¿Qué es el Comercio Electrónico?
El Comercio Electrónico es la forma propia de Internet en el que se realiza la transacción económica, compra o venta, de forma ágil, rápida y directa, favorecida por la comodidad y facilidad de utilización por parte de los usuarios en Internet. La evolución de la informática, y el fin del aislamiento del usuario que ha provocado Internet generan múltiples aplicaciones, que corroboran el futuro de este medio. El Comercio Electrónico, el dinero electrónico, el monedero electrónico, son conceptos y términos que ya empiezan a ser reconocidos cotidianamente, y que poco a poco se irán intercalando en el uso y costumbres sociales y económicas.
Hasta hace relativamente poco tiempo, el término COMERCIO ELECTRONICO estaba vinculado estrictamente al alcance del EDI (Electronic Data Interchange), que fue el proceso fuertemente orientado a la transmisión de datos comerciales seguros vía computador (órdenes de compra, transferencias bancarias, etc.) Por sus características y costos estaba prácticamente reservado, sólo podían acceder a su uso el Sector Financiero y las Grandes Firmas.
El desarrollo de Internet y en especial de la WWW (Word Wide Web) importó una democratización del concepto y sus alcances, permitiendo implementaciones con diversos grados de complejidad y costo, abriendo este camino para todo tipo de proyectos.
Hoy día, el concepto de COMERCIO ELECTRONICO es MAS GRANDE -y comprende dentro del él- al de EDI. (ver anexo)
Para algunos Comercio Electrónico es:
